1. مقدمه
شرکت سفرکار با بیش از ۱۴ سال تجربه درخشان در زمینه‌ی حمل و نقل مسافران، به‌ویژه در حوزه‌ی سرویس مدارس و ادارات، متعهد است که از اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان خود به بهترین شکل محافظت کند. ما به حفظ حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و از تمامی داده‌های جمع‌آوری‌شده تنها در جهت بهبود کیفیت خدمات و تسهیل ارتباطات استفاده می‌کنیم.
2. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
در راستای ارائه‌ی خدمات بهتر و دقیق‌تر، سفرکار ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران خود جمع‌آوری کند:
-
اطلاعات شناسایی مانند نام، شماره تماس، آدرس ایمیل و در صورت نیاز، نشانی محل سوار و پیاده شدن
-
اطلاعات مربوط به رزرو و استفاده از خدمات حمل‌ونقل (تاریخ، مسیر، نوع خودرو، زمان سفر و…)
-
اطلاعات فنی و تحلیلی مانند IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و صفحات بازدیدشده
-
داده‌های مربوط به موقعیت مکانی (در صورت استفاده از قابلیت‌های ردیابی سفر یا اپلیکیشن‌های مرتبط)
-
کوکی‌ها و ابزارهای آماری برای بهبود عملکرد سایت
3. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده تنها برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:
-
ثبت و مدیریت درخواست‌ها و رزروهای کاربران
-
ارائه‌ی خدمات حمل‌ونقل دقیق، ایمن و شخصی‌سازی‌شده
-
برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان (از جمله ارسال پیامک یا ایمیل درباره‌ی وضعیت سفر)
-
بهبود کیفیت خدمات، پشتیبانی و تجربه‌ی کاربری سایت
-
تحلیل رفتار کاربران برای ارتقای سامانه‌های نرم‌افزاری و امنیت سیستم‌ها
4. امنیت و نگهداری اطلاعات
ما متعهد هستیم که از اطلاعات کاربران با استفاده از روش‌های فنی و مدیریتی استاندارد محافظت کنیم.
-
دسترسی به داده‌ها تنها برای کارکنان مجاز و مسئولین فنی شرکت مجاز است.
-
تمامی داده‌های حساس از طریق پروتکل‌های رمزنگاری (SSL) منتقل می‌شوند.
-
اطلاعات کاربران در سرورهای ایمن و مطابق با استانداردهای امنیت داده‌ها ذخیره می‌شود.
5. کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت SafarCar از کوکی‌ها برای شناسایی کاربران و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.
کاربران در صورت تمایل می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند. با این حال، ممکن است در این صورت برخی از امکانات سایت به درستی عمل نکند.
6. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
سفرکار اطلاعات کاربران را به هیچ عنوان به اشخاص یا شرکت‌های غیرمرتبط نمی‌فروشد یا منتقل نمی‌کند.
اطلاعات فقط در موارد زیر ممکن است به اشتراک گذاشته شود:
-
همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات فنی یا نرم‌افزاری (برای پشتیبانی سایت یا سامانه رزرو)
-
همکاری با رانندگان و پیمانکاران جهت اجرای سرویس‌ها
-
موارد الزامی بر اساس درخواست قانونی مراجع ذی‌صلاح
7. پیوند به سایر وب‌سایت‌ها
سایت سفرکار ممکن است شامل لینک‌هایی به سایر وب‌سایت‌ها یا سامانه‌ها باشد. ما مسئولیتی در قبال سیاست‌های حریم خصوصی یا محتوای آن وب‌سایت‌ها نداریم. توصیه می‌کنیم پیش از استفاده از هر وب‌سایت، سیاست حفظ حریم خصوصی آن را مطالعه کنید.
8. حقوق کاربران
کاربران سایت سفرکار حق دارند:
-
درخواست مشاهده، ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی خود را ارائه دهند.
-
از دریافت پیام‌های تبلیغاتی انصراف دهند.
-
در هر زمان با واحد پشتیبانی جهت طرح پرسش یا درخواست مرتبط با داده‌های خود تماس بگیرند.
9. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست به منظور به‌روزرسانی یا تطبیق با تغییرات قانونی اصلاح شود.
هرگونه تغییر جدید در همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۴
10. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه پرسش، پیشنهاد یا درخواست مرتبط با سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
آدرس: [دفتر مرکزی سفرکار – در صورت تمایل درج شود]
تلفن: [شماره تماس شرکت]
ایمیل: [[email protected]]
وب‌سایت: https://safarcar.com